Dalam melakukan perjalanan diharapkan semuanya bisa lancar tak ada gangguan dan hambatan berarti. Demikian juga dalam hal pembelian tiket kereta api online. Namun begitu kadang ada beberapa pertanyaan yang mengganjal dan perlu penjelasan lebih lanjut ataupun sekedar konfirmasi penenang hati.
Silahkan isi kolom dibawah untuk kontak dengan kami. Kami berusaha sebisa mungkin untuk mencari solusi dengan cara menjawab dan atau memberi gambaran atas pertanyaan dan atau masukkan anda pada kami.
Bagi anda para pengunjung juga bisa membantu sesama rekan perjalanan guna meringankan permasalahan mereka. Utamanya adalah adanya kesalahan penulisan pada saat pembelian tiket.
Begitu banyak pertanyaan masuk kepada kami dengan nada dan permasalahan yang serupa atau hampir sama. Oleh karena itu silahkan baca pertanyaan dari rekan terdahulu guna memberi jawaban dari hal yang anda tanyakan.
Terima kasih
ada kesalahan huruf nama anak saya di tiket. Tertulis Ari Alvin, seharusnya dikartu pelajarnya Ary Alvin. Jadi huruf Y tertulis i. gimana min, apa bisa berlaku
Hal Pak Tauviq
Untuk kasus kesalahan penulisan memang sering terjadi. Pada contoh diatas itu termasuk kategori ringan. Dan ini biasayanya dimaklumi. Jadi tidak masalah. Untuk lebih meyakinkan anda bisa tanya langsung ke customer service di stasiun, jika diperlukan anda bisa lakukan validasi dgn segera.
Salam
Selamat malam….mau tanya saya baru beli tiket kereta kemaren senin tanggal 12 Oktober 2015…saya beli di alfamart malam hari…sewaktu di alfa saya sudah sebutkan nama anak saya Daffa Rasyad Putra Iman, tapi sewaktu saya ke stasiun buat cetak tiket yg aslinya nama anak saya Dava Rasyad Putra iman…klo seperti ini masih bisa di gunakan tidak..anak saya masih 2.5 tahun jadi tidak dikenakan biaya namun saya takut nama nya harus sesuai saja..karena kesalahan ini saya ketahui setelah di stasiun pada waktu cetak tiketnya…mungkin di alfamartnya salah penulisan nama anak saya…mohon penjelasannya…
Halo,
Karena ini suatu kesalahan antara huruf “f” dan “v” seharusnya tidak masalah. Mengingat data yg lain masih benar.
Salam
Min mau bertanya jika ada kesalahan pd no identitas/ KTP yang seharusnya
3175081702900001 menjadi
31750817021900001, apakah menjadi masalah pada saat check in di stasiun ? Dan apabila harus diperbaiki bagaimana cara memperbaikinya ? Terima kasih
Halo,
Untuk masalah ringan biasanya tidak masalah, asal data yg lain benar. kalau ingin yakin benar tidak bermasalah bisa lakukan validasi data di customer service stasiun besar terdekat
Misi min, mau nanya kalo tiket yg saya beli ada sedikit kesalahn… Kesalahanya hanya pada nama yg kurang 1 huruf yg seharusnya fitriani saya ketik fitiani… Gmn dong solusinya, trmksih
Selamat pagi, mau tanya..
Semalam saya sdh pesan tiket online, nah setelah bayar saya baru cek lagi ternyata nama salah ada kesalahan 1 huruf. Seharusnya ‘Hasfinda Fakhir Mufid’ terjadi kesalahan menjadi ‘Hasfinda Fakhir Mufif’. Tapi ID KTP benar. Bagaimana?
Halo
Ini tergolong kesalahan kecil. apalagi nama anda tergolong unik. jadi masih bisa dimaklumi.
bila ingin kepastian bisa lakukan validasi data pada stasiun besar terdekat
thanks
permisi mau tanya kalo saya pesan tiket secara online di tokopedia untuk dibawah 17 tahun menggunakan tanggal lahir dan hanya tanggal lahirnya salah gimana ya? saya menulis 31 seharusnya 30
Halo Min, kami sudah membeli tiket melalui agen untuk rombongan keluarga besar. Pada salah satu tiket terjadi kesalahan nama walaupun No. KTP nya benar. Nama yg tercantum di tiket adalah nama panggilan, yg berbeda dengan di KTP. Dengan membawa bukti KTP asli dan KK, apakah nama pada tiket tersebut masih bisa diperbaiki? Berapa biayanya?
Halo
Untuk masalah ini bisa lakukan validasi secepatnya data pada customer service di stasiun besar terdekat. Untuk biaya kalau tidak terlau besar kesalahannya bisa dimaklumi.
min, saya salah tulis nama buat bookingin temen saya
nama di KTP asli itu = muhammad hasan soulisa
tapi saya tulisnya di tiket = muhammad adrian soulisa
tetapi no ktp sama dengan ktp asli.
itu bagaimana ya?
Halo
Untuk masalah ini bisa lakukan validasi data pada customer service di stasiun besar terdekat
min mau tanya..kalau tanggal lahir di tiket tertera 0000-00-00 bagaimana.? padahal sewaktu memesan lwt aplikasi sudah di isi…
Bagiamana dengan data yang lain apakah sudah benar ?
Jika iya masih bisa dimaklumi, tapi untuk kepastian bisa hubungi customer service di stasiun terdekat.
sukses
admin nanya dong kalo aku salah masukin alamat tapi nama dan no id sudah sama dengan ktp gimana?
Halo
tergantung tingkat kesalahan, kalau tidak besar bisa dimaklumi, bila banyak sebaiknya lakukan validasi data ke stasiun terdekat pada customer servicenya. thanks
selamat siang. mau tanya admin perihal kesalahan nama dan penulisan id. ktp saya muhammad iksan. id 3525061010910004. tapi sya tulis iksan dan id 3525061010920004. itu untuk boarding pass harus gimana..? terimakasih
Untuk kesalahan seperti ini anda sebaiknya lakukan validasi data ke customer serice di stasiun terdekat secepatnya, sukses!
Min saya ma tanya, saya tadi pagi reservasi tiket untuk mudik terdapat kesalahan dalam penulisan nama dan KTP. Namanya harusnya Anggi saya tulisnya Angi, sedangkan KTP seharusnya 55 tapi saya tulisnya 66, apakah masih dapat dikoreksi?
Halo
Ini termasuk kategori kesalahan kecil, seharusnya bisa dimaklumi. Kalau mau kepastian bisa lakukan validasi data pada customer service di stasiun terdekat.
terima kasih
Slamat mlam .saya mau tanya nih.kalo no identitasnya salah gimana ya.soalnya saya keliru memasukan no hp.
Tergantung tingkat kesalahan,
kalau masih sedikit masih bisa ditolerir, bila banyak anda bisa lakukan validasi identitas di loket Customer Service pada stasiun terdekat
Maaf..bisakah anak umur 2,5 tahun mendapatkan kursi..dengan membeli tiket dewasa..
Anak sampai umur 3 tahun tidak dikenakan biaya jika dipangku, bila mau beli tiket sendiri untuk dapat kursi bisa
Terima kasih
Pagi min,
Saya beli tiket di indomaret. Kesalahan fatal sepertinya. Jadi nama pemesan malah di input di nama penumpang.
ada solusi selain di cancel min ?
Halo
Sayang sekali tiket kereta api tidak bisa dipindahtangankan, kecuali di cancel dan beli yang baru.
sukses
Siang admin,,,,
kemarin pesen tiket
eh namanya kurang tapi no id nya benar
bisa dibenerin kan?
Halo
Akan susah menjawab pertanyaan ini karena tidak ada contoh kasus yg jelas, Bila kesalahan kecil bisa dimaklumi. Tapi kalau besar harus lakukan validasi data ke Customer Service di Stasiun Kereta Api terdekat.
Thanks
Nama di KTP Ari Dwi Rahmawati tapi di tiket cuma ditulis rahmawati aja
gimana tuh min?
tapi ID udah bener
terima kasih jawabannya
Min, saya melakukan pemesanan tiket online via aplikasi hp., saat memasukan no KTP terjadi kesalahan penulisan, yang seharusnya 3372010909940003 tapi salah ketik krna menggunakan hp jadi 3372010909940002. Apakah harus dperbaiki atau mungkin masih bisa dgunakan seperti itu saja..?
Terimakasih
Halo
Ini termasuk dalam kategori kesalahan kecil, sehingga bisa dimaklumi. Namun kalau ingin diperbaiki bisa dilakukan pada customer serice di stasiun terdekat.
Salam
Tanya min
Kesalahan penulisa nomor KTP yang seharusnya 3525152301960002 menjadi 352515230196002 apakah masih bisa ditolerir saat boarding, kalau tidak bagaimana cara membetulkannya?
Kalau kesalahan penulisan seperti ini masih bisa dimaklumi, asal data yg lain benar.
Jika ingin tetap membetulkan bisa ke Customer Service di stasiun terdekat
Sukses
Selamat malam min… saya isi data nomer identitas kurang lengkap. Hanya ada 6 digit. Nah sisanya tidak tercantum karena saya terburu-buru. Kebetulan identitas yang tidak lengkap ini adalah identitas anak berumur 13 tahun. Apakah akan jadi masalah saat pemeriksaan? Atau saya perlu melapor le stasiun terdekat? Terima kasih.
Halo
Jika data identitas tidak lengkap memang suka jadi masalah karena ini sudah jadi peraturan. Kalau mau cari aman sebaiknya kontak custmer service di stasiun untuk validasi data.
Salam
Selamat Malam min, saya mau bertanya, saya sudah submit beli tiket kereta api dan saya sudah cetak tiket mandiri, tetapi setelah selesai pencetakan sampai rumah saya cek Id number passport tiket tunangan saya terjadi kesalahan, hanya saja beda satu angka dengan passport harus nya H36842867 saya tulis H36342867, itu bagaimana ? saya mau urus tetapi Passport asli dia ada di Malaysia. Thanks
Halo
Untuk kesalahan kecil pada kebanyakan kasus masih bisa dimaklumi, termasuk kasus anda ini
Kalau belum yakin bisa lakukan validasi data pada customer service di stasiun terdekat
Halo admin yang terhormat, untuk daerah Kalimantan ada station terdekat kah ? setau saya tidak ada, saat ini saya sedang ada tugas di Kalimantan, dan tunangan saya di Malaysia, dan saya baru balik ke Tangerang pada hari Rabu 11 May 2016 dan Ticket keberangkatan saya 12 May 2016. saya takut kalau nanti petugas tidak memberikan akses untuk tunangan saya sebab salah Id Numper Passport.
Min, saya memesankan tiket rombongan untuk 4 orang, 2 oranf dewasa dan 2 masih belum memiliki KTP. sehingga saya menggunakan ID di Kartu Keluarga untuk 2 orang yang masih dibawah umur itu, tp saya salah menuliskan nomor ID tersebut, meskipun untuk nama nya benar. bagaimana apakah saya harus validasi ke stasiun atau tidak ?
Halo
Untuk kesalahan seperti ini termasuk dalam kategori ringan,seharusnya masih bisa dimalkumi. Kalau masih belum begitu yakin bisa anda validasikan ke customer service di stasiun
. Sukses
Min mau tanya saya salah ketik no id ktp waktu beli tiket online id 3515166001960002 jadi 3515166001960006, itu bagaimana apa harus dilakukan validasi atau bisa dimaklumi? Terima kasih
Ini termasuk dalam kategori kesalahan kecil, Admin hanya kasih saran dan masukan, tapi keputusan akhir ada pada petugas di lapangan. Kalau menurut saya ini masih bisa dimaklumi jika data lainnya masih sama.
Terima kasih