Dalam melakukan perjalanan diharapkan semuanya bisa lancar tak ada gangguan dan hambatan berarti. Demikian juga dalam hal pembelian tiket kereta api online. Namun begitu kadang ada beberapa pertanyaan yang mengganjal dan perlu penjelasan lebih lanjut ataupun sekedar konfirmasi penenang hati.
Silahkan isi kolom dibawah untuk kontak dengan kami. Kami berusaha sebisa mungkin untuk mencari solusi dengan cara menjawab dan atau memberi gambaran atas pertanyaan dan atau masukkan anda pada kami.
Bagi anda para pengunjung juga bisa membantu sesama rekan perjalanan guna meringankan permasalahan mereka. Utamanya adalah adanya kesalahan penulisan pada saat pembelian tiket.
Begitu banyak pertanyaan masuk kepada kami dengan nada dan permasalahan yang serupa atau hampir sama. Oleh karena itu silahkan baca pertanyaan dari rekan terdahulu guna memberi jawaban dari hal yang anda tanyakan.
Terima kasih
Saya mau tanya donk min…sya kan bli tiket online.tp sya slah ketik no identitas.yg hrsna 3515 sya tulis 3616 tp 12 no blkgna sma persis dgn nama di KK.apakah ini msh ditolerir.mksh atas bantuannya…
Halo
Untuk kesalahan penulisan data yang kecil biasanya bisa ditolerir. Tapi untuk kepastian anda bisa datangi Customer Service distasiun untuk validasi data.
Sukses.
Tanya min.
Saya pesan tiket dan sdh dapat kode booking.
Tapi salah pilih gender, apakah harus diperbaiki, atau tiket tetap bisa digunakan?
Tidak mengapa, asal data lain cocok harusnya tidak masalah
Mau tanya min. Saya pesan tiket dan suda dapat kode booking serta pembayaran. Tapi di no NIK nya kurang satu gimana ya?
Ass min
Saya kan pesan tiket kereta di shoope tiga terus salah nomor nik satu tapi nama nya benar yg salah no identitas nik ktp harus di perbaiki atau gimana?
Maaf kalo misalnya salah nama dan no ktp bagaimana ya solusinya
Maaf saya pesan tiket kereta Bengawan untuk tanggal 12 November tapi saya ngasih namanya aturan Habibah Karina Puspawati malah cuma Habiba Karina Puspawati kurang h cuma nomer KTP nya sama gimana ya
Sya mau nanya dong ,sy salah masukan tanggl lahir anak sya dri 02-02-2019 harusnya tanggl 16-02-2019 gimn ya klo begitu, masih bisa diperbaikin, sya jadwal berangkt tanggl 26-06-2019
Saya mau tanya donk min… sya slah ketik no identitas.yg hrsna 340216, bgmn cara mengeditnya. mksh atas bantuannya…
Dalam penulisan nik ada yang salah satu nomor,padahal tiketnya udah dibeli dan dicetak,bagaimana cara mengatasinya min? Apakah saya tidak diperbolehkan berangkat?
Malam ka.. Mau bertanya.. Barusan saya pesan tiket keret Lewat traveloka dan bayarnya lewat alfamart dan ternyata nama nya ada salah satu hurufnya yg salah .. Bagaimana ya itu ka
permisi mau tanya kalo tiketnya mau dipindah atas nama bisa gak ya? soalnya pemegang tiketnya berhalangan, tolong kasih solusi secepatnya, terina kasih
Untuk pindah nama tiket tidak bisa. Yg bisa adalah batalkan tiketnya akan dapat kembalian sebesar 75% dari harga tiket kereta yg dibeli.
Salam
Maaf min mau nnya, kalo saya salah nama harusnya Lolita jadi Lolita itu gapapa ?
saya salah ketik untuk nama ibu saya seperti kurang 1 huruf gitu. itu bagaimana ya?
kalo Agent bookingkan ticket trus salah nama yang di issued , beda tamu , karna tamunya dluar negri tidak dapat kirim copy Passport hanya informasi nama tanggal lahir no passport dan masa expired passport apakah bisa di cancel/refund ? semoga ada solusinya terima kasih.
pembatalan bisa dilakukan, yaitu dengan potongan sebesar 25% dari harga tiket
Kalau salah nama tp nomer ktp benar gimana min
Saya sudah membeli tiket,dan salah satu nomer KTP nya dengan yang ada di tiket .apa bisa diperbaiki?
Min mau nanya klo nulis nomer ktpnya kurang gimana min? Bermasalah nggak?
min saya mau tanya tiket yg sudah dibatalkan apakah bisa dibeli lagi, soalnya satu2nya cara untuk mengganti identitas hanya itu, dan tiket yg lainnya sudah habis
ditubggu jawabannya secepatnya
terima kasih
mau Tanya dong. kalau pemesanan tiket kereta ada kesalahan 1 huruf pada nama apakah bisa dirubah? terima kasih
Halo
Untuk kesalahan kecil seperti kekurangan hurud biasanya bisa ditolerir. asal semua sisa data benar. Namun untuk kepastian bisa hubungi customer service distasiun pemberangkatan.
Sukses
Min, apakah kekurangan dalam penulisan kata bermasalah? Misalnya ahmad angga budi angraini. Tapi input nya ahmad angga.. Apakah bermasalah?
Min, kalo nomor KTP tidak lengkap gimana? Harus ke customer service atau gimana utk pembetulannya. Tolong solusinya. Trims.
Pada banyak kasus, kesalahan nomor KTP yang tidak terlalu besar bisa dimaklumi. Nmaun untuk kejelasannya memang disarankan pergi ke customer service, disana bisa divalidasi data yang benar sesuai aturan
Customer service di pasar senen apakah buka 24 jam min? Karena katanya utk validasi data max 2 jam sebelum keberangkatan. Kereta berangkat jam 11, berarti validasi max sekitar pukul 9 malam?
Min, kalo salah nama tapi nomor ktp benar gmna min, soalnya namanya sesuai nama di aplikasi lupa ganti
apakah masih ada tiket untuk lebaran Tahun 2015 tujuan Karanganyar Kebumen?
min saya mau tanya bagaimana jika saya menulis nama penumpang kurang 2 huruf apakah bisa di toleransi?
Min,saya pesen tiket di agen setelah di print no id ktp beda satu huruf dengan tiket.apakah tiket hangus atau ada tolerir.sy sudah tanyakan ke custamer service juga infonya si ga masalah cuman masalah kecil.tapi apakah nanti pas di chek di permasalahin lagi sama pihak cheker.mohon penjelasanya.terima kasih
Untuk kasus seperti ini memang sering terjadi, pada kasus kecil biasanya bisa ditolerir, seperti kesalahan salah satu angka/huruf. Pastikan bawa data diri yg masih berlaku saat pengecekan.
saya mau pesan tiket kereta api online tapi ada gangguan. gimana caranya saya bisa pesan tiket? dan apa masih ada tiket untuk tanggal 7 juli 2015.
terima kasih..
Halo
Kalau ada gangguan pastikan coba lagi beberapa saat kemudian. Karena online banyak yang cari tiket kereta api, menjadikan sering terjadi gangguan. Namun biasanya tidak terlalu lama. Jadi silahkan coba sekali lagi.
Salam
Sy beli tiket kereta. Pas dicetak nama depannya aj. Nomor knp sudah benar apakah bisa. Makasih
Min say mau tanya kalau salah no ktp gmna malah pake no ktp Ten yang punya aplikasi gmana min
Kalo adaygsalah pada nama ygseharusnya fitriani menjadi fitiani gmn min ,apa ada toreran..
Saya mau tanya..
Ini saya pesan tiket di kai acces atas nama suami saya, soalnya link aja juga akun suami..
Tapi suami tidak iku naik kereta jd no ktp nya ktp saya..boleh tidak?
Makasih
Min saya mau nanya, saya udh beli tiket 3org tpi yg 1 salah ketik nik dan salah ketik nama 1 huruf apa masih bisa bording pas apa harus di perbaiki? Jawab min. Makasih.
Min, kalo nmor ktp salah kira2 msh bisa diganti nggak?
Gak bisa diganti,
tapi kalau kesalahan kecil biasanya bisa dimaklumi
Iya saya juga mau tanya kalo nomor KTP nya kelebihan gimana Tu
Assalamualaikum. Min, mau tny. Jk saat pemesanan tikt d loket atau scr online oleh operator tdk di tulis nama lengkap dan ad satu huruf yg salah bgmn cara menggantinya?
waalaikumsalam
Untuk penggantian nama pada tiket kereta api yg telah dibeli tidak bisa. Kalau kesalahan tidak besar dimaklumi. Untuk memperjelas bisa kontak bagian Customer service di stasiun. Minta untuk validasi data.
terima kasih
selamat siang saya mau tanya, kl no ktp sama di tiket beda 2 angka masih bisa ditolerir ngga?
Pada kebanyakan kasus masih bisa. Pastikan data lain masih cocok. dan sertakan bukti kartu diri yg menunjang. Jangan lupa kartu diri yang ada fotonya akan semakin mudah untuk diterima.
Min, klo no ktp ditiket gak sesuai dg ktp gimana ya? Soalnya kemaren dipesenin. Tapi untuk nama sesuai dg ktp. Tolong infomya segera.
Halo
Untuk kesalahan nomor KTP yang tidak terlalu besar biasanya bisa ditolerir. Untuk kepastiannya bisa divalidasi pada Customer Service di Stasiun.
Min mohon dijawab secepatnya .. saya pesan tiket online lewat apikasi shopee.pada saat pesanan saya sudah isi benar nomor KTP saya.. tetapi pada saat pembayaran terjadi server eror.. kemudian bisa menuju ke pembayaran.tetapi setelah saya bayar nomor KTP berbeda.. dan saya sudah mendapat eticket nya.adakah solusiin.thanks
MIN… kenapa di tiket online selalu tidak transparan … jadi terkesan ada yang disembunyikan… contoh di situs resmi kereta Bengawan selalu tertutup bokingnya… tapi di utiket masih ada kursi….. terutama untuk tgl 16 Agustus 2015
Halo
Untuk diperhatikan situs seperti Utiket tidak real time, mereka narik data disimpan dalam database baru dikeluarkan jika ada yg cari. Coba simak, apa Utiket bisa langsung booking ? tentu tidak. anda disuruh ke situs resmi atau ke agen. Situs yang bisa cari tiket + harga + ketersediaan dan bisa booking langsung itu yang jadi acuan.
Selamat pagi, saya pesan tiket kereta menggunakan ktp, namun ktp saya belum jadi masih dalam bentuk resi. Apakah untuk boarding pass nanti bisa menggunakan kartu identitas lain seperti sim?
Min, saya beli tiket di Alfamart, setelah saya cek di website PT.KAI ternyata nomer KTP salah.
Tertulis 317…71444
seharusnya 317…710004
saat ini tiket belum saya print. tolong info secepatnya
Kalau kesalahan seperti ini, dan data lain masih benar, saya kira masih bisa ditolerir.
untuk kepastian bisa lakukan validasi ke customer service di stasiun
Min, mau nanya dong. No. Hp saya tidak sesuai dengan aplikasi “Link aja”. Nah jadi saya mau ganti nomor hp yg ada di account KAI. itu giman ya?
Siang min sya mau tanya,
Saya aa pesan tiket kereta melalui web booking.
Disana saya isi no id secara asal.
Karena saya beli untuk keluarga besar, jadi saya hanya mencantumkaj nama sesuai id aja.
Yg saya tanyakan apakah akan bermasalah jika no id tidak sesuai (secara asal ) akan tetapi nama sesui dengan ktp.
Dan kalu bermasalah langkah apa yg harus saya ambil.
Mohon infonya.
Halo Mas Rizki
Untuk aturan pembelian tiket kereta api, data harus dicantumkan secara komplit dan benar. Bila ada kekeliriuan dan apalagi secara sengaja akan berpengaruh pada tiket kereta yang dibeli.
Bila nomor Id itu sangat keliru, sebaiknya anda validasikan data ke customer service di stasiun secepat mungkin.
Saya mau tanya: saya beli tiket di indomaret dan di struk pembelian ada sedikit salah di penulisan nama saya, apakah itu tidak masalah ketika nanti struk indomaretnya saya tukarkan dengan tiket asli?
Halo
Sesuai aturan, penulisan tiket kereta api harus sesuai dengan kartu identitas. Bila terjadi kesalahan harus dilihat seberapa besar. Pada banyak kesempatan kesalahan kecil pada penulisan nomor identitas bisa ditolerir. Untuk pastikan bisa kontak customer service di stasiun
Penukaran tiket online ke tiket cetak di Stasiun Pasar Senen apakah dilayani 24 jam?
jika no ID keliru no ID yang memesankan apakah bisa ditolerir? saya pesan utk anak saya tp no ID keliru no saya
min nama saya choirul asmi yunian hatono tapi di tiket cuma tetulis nama samapi yunian saja itu giman masih berlaku atau tidak tapi kalau id dan yang lainnya benar
Kalau masalah begini, lebih baik validasi data ke customer service di stasiun agar lebih jelas duduk permasalahannya. Dan mereka juga bisa cari jalan keluarnya.
terimak asih
Assalamualaikum, mau tnya untuk kesalahan nmr identitas ktp kita bisa tnya ke customer service di stasiun ny? Apa bisa lwt tlp? Kalau bisa minta nmr tlp nya. Terima kasih
Halo
Untuk validasi data memang sebaiknya menuju customer service di stasiun terdekat, akan lebih mudah dan hemat waktu. Kelebihan lain bisa menunjukkan data langsung dan segera mendapatkan respon pemecahan yang cepat. Kalau lewat telepon akan susah menjelaskan dan lalu kemudian mencari pemecahannya. Pada kasus kesalahan nomor KTP yang ringan masih bisa ditolerir.
Terima kasih
Permisi min..mau tanya saya salah ketik 1 digit angka identitas ktp saya..apakah msh bs ditolerir
Saya salah jadwal nih min, untuk merubah nya masih bisa tidak ya?? Kalau bisa kemana ya?