Apa Saja Tugas Pramugari Kereta Api?
Pramugari saat tidak hanya dibutuhkan pada maskapai pesawat terbang saja, melainkan juga pada kereta api dan kapal laut. Meskipun berbeda alat transportasi, mereka mengemban tugas yang hampir sama. Oleh karenanya membuat para pramugari harus cekatan dalam melayani penumpang. Tugas pramugari kereta api yang utama adalah membuat penumpangnya merasa nyaman dan aman selama perjalanan naik kereta api.
Tak hanya di Indonesia saja, bahkan di Negara seperti China, pramugari kereta api dilatih dengan serius dan tak kalah piawai dari pramugari pesawat. Memang, menurut beberapa pengalaman dari pramugari kereta api, pekerjaan ini cukup menyita waktu. Dengan jam kerja yang tidak teratur. Karena keharusan berangkat pagi , dan pulang hingga larut malam. Bahkan bisa keesokan harinya.
Apalagi kalau ada perubahan jadwal atau terjadi delay, tentu akan lebih lama lagi. Ini membuat waktu tersita lebih banyak dari pada pekerjaan pada umumnya. Otomatis, waktu menjadi sangat berharga jika anda ingin menekuni pekerjaan ini. Waktu untuk bersosialisasi dengan teman pun menjadi berkurang.
Syarat yang harus ditempuh jika anda berminat untuk melamar pekarjaan ini tidaklah rumit, diantaranya adalah mahir berbahasa inggris baik lisan maupun tulisan. Karena berhadapan dengan orang maka kemampuan komunikasi sangat dibutuhkan. Hal lain adalah kesehatan jiwa dan raga. Terampil dan cekatan juga jadi hal penting. Seperti halnya tidak mudah stress serta sabar menghadapi segala tipe penumpang.
Ingin tahu bagaimana menjadi pramugari ? Anda bisa cek cara menjadi pramugari PT Kereta Api Indonesia, prosedur dan persyaratannya
Tugas pramugari kereta api juga tergolong tidak mudah karena mereka harus tetap tersenyum dan menyapa penumpang, mengarahkan posisi tempat duduk dengan sopan kepada penumpang, dan juga menyiapkan serta memberikan selimut kepada penumpang saat naik kereta api.
Itu adalah contoh dari beberapa tugas pokok dari tugas pramugari kereta api yang nantinya akan diajarkan dan dilatih pada saat di barak Rinifdam Jaya. Selain tugas pokok yang disebutkan, tugas lainnya yaitu menawarkan makanan dan minuman kepada penumpang dan menyajikannya. Setelah itu seorang pramugari kereta api juga berkewajiban untuk menagih biaya pemesanan dan membersihkan bekas makanan dan minuman penumpangnya.Karena restoran di Kereta Api buka terus selama kereta perjalanan.
Menurut beberapa pernyataan dari responden yang kami tanyakan, tugas pramugari kereta api yang menjadi kendala adalah jika bertemu dengan penumpang yang berbahasa asing dan kita tidak memahami maksud dari pembicaraannya. Namun menurut beberapa pengalaman dari pramugari kereta api tersebut, hal ini bisa selalu diatasi dengan baik. Caranya seperti penjelasan diatas, Dengan bahasa Inggris yang baik dan benar. Kalau berbahasa selain Inggris ? usahakan tetap berkomunikasi dengan bahasa tubuh dan gerakan tangan. Jangan lupa sikap ramah dan tetap senyum adalah senjata terbaik saat melayani penumpang.
Dalam kurun waktu seminggu biasanya para pramugari kereta api ini mendapat tugas perjalanan dua atau tiga kali pergi pulang, contoh mulai dari rute Yogyakarta – Jakarta dan kembali ke Yogyakarta. Beberapa pramugari kereta api juga di tugaskan untuk melayani penumpang kereta wisata. Menjadi seorang pramugari kereta api itu harus mempunyai kesiapan mental dan fisik yang cukup, hal ini akan sangat dibutuhkan ketika mendapatkan complain dari penumpang.
Tugas pramugari kereta api saat itu adalah harus benar benar sabar menghadapi berbagai jenis karakter penumpang. Lain dalam hal mental, seorang pramugari kereta api harus pintar menjaga kesehatan fisik karena pekerjaan ini menguras banyak stamina. Apalagi kamu harus banyak berdiri selama perjalanan naik kereta api.
Secara singkat tugas Pramugari Kereta Api sebagai berikut :
- Menyambut penumpang kereta api saat masuk gerbong
- Menunjukkan gerbong dan tempat duduk penumpang
- Mengatur bagasi penumpang, dimana diletakkan dan apa masih ada tempat ?
- Memberi selimut dan kebutuhan kenyamanan penumpang
- Menerima pesanan makanan, menawarkan/memberi makanan atau menjual makanan/minuman tergantung keperluan dan kelas kereta apinya
- Memberikan pertolongan pertama pada kecelakaan
- Membantu kerja kondektur
- Memberikan gambaran suasana kereta api pada masinis
- Menjaga dan membuat gerbong kereta tetap bersih dan terjaga rapi.
- Menjaga suasana kereta secara kondusif/aman selama perjalanan.
- Memberitahukan tips keamanan naik kereta api
- Menjawab pertanyaan dan meneruskan complain penumpang
[…] untuk menjadi pramugari yang baik melalui cara melayani penumpang dengan baik, dan berbagai tugas pramugari penting lainnya. Atau jika ingin langsung melamar menjadi seorang pramugari kereta api, kalian bisa […]